Výsledky a příběhy

Počet přijatých hovorů na lince každý rok roste, což je jasný signál, že respektující a dostupná psychoterapeutická podpora má svůj smysl a je potřebná. Zajímá vás, jaký dopad má naše práce? Podívejte se na konkrétní výsledky, čísla i příběhy z psychoterapeutické praxe.

Počet realizovaných psychoterapií zdarma

Jaké problémy klienti nejčastěji řeší

Přehled vytížení linky v průběhu týdne

Pondělí

9:00 - 10:00

317 hovorů

10:00 - 11:00

321 hovorů

11:00 - 12:00

217 hovorů

12:00 - 13:00

161 hovorů

13:00 - 14:00

192 hovorů

14:00 - 15:00

274 hovorů

15:00 - 16:00

237 hovorů

16:00 - 17:00

320 hovorů

17:00 - 18:00

211 hovorů

18:00 - 19:00

200 hovorů

19:00 - 20:00

155 hovorů

Úterý

9:00 - 10:00

276 hovorů

10:00 - 11:00

312 hovorů

11:00 - 12:00

234 hovorů

12:00 - 13:00

164 hovorů

13:00 - 14:00

180 hovorů

14:00 - 15:00

258 hovorů

15:00 - 16:00

275 hovorů

16:00 - 17:00

305 hovorů

17:00 - 18:00

225 hovorů

18:00 - 19:00

217 hovorů

19:00 - 20:00

121 hovorů

Středa

9:00 - 10:00

266 hovorů

10:00 - 11:00

292 hovorů

11:00 - 12:00

204 hovorů

12:00 - 13:00

134 hovorů

13:00 - 14:00

171 hovorů

14:00 - 15:00

216 hovorů

15:00 - 16:00

236 hovorů

16:00 - 17:00

249 hovorů

17:00 - 18:00

212 hovorů

18:00 - 19:00

179 hovorů

19:00 - 20:00

130 hovorů

Čtvrtek

9:00 - 10:00

230 hovorů

10:00 - 11:00

311 hovorů

11:00 - 12:00

195 hovorů

12:00 - 13:00

148 hovorů

13:00 - 14:00

153 hovorů

14:00 - 15:00

255 hovorů

15:00 - 16:00

228 hovorů

16:00 - 17:00

215 hovorů

17:00 - 18:00

193 hovorů

18:00 - 19:00

186 hovorů

19:00 - 20:00

151 hovorů

Pátek

09:00 - 10:00

223 hovorů

10:00 - 11:00

194 hovorů

11:00 - 12:00

158 hovorů

12:00 - 13:00

136 hovorů

13:00 - 14:00

152 hovorů

14:00 - 15:00

176 hovorů

15:00 - 16:00

161 hovorů

16:00 - 17:00

180 hovorů

17:00 - 18:00

154 hovorů

Příběhy ze Sluchátka

Upozornění: všechny identifikační údaje jsou změněny, aby byla zachována anonymita klientů linky.

Rodiny s dětmi | Rodiče

Monika je mladá maminka dvouleté holčičky a v posledních měsících v mateřské roli pociťuje intenzivní vyčerpání. Chybí jí kontakt s lidmi, proto by se ráda vrátila do zaměstnání a zlepšila i napjatý rodinný rozpočet. Trápí ji finanční závislost na manželovi i nedostatečná podpora a pomoc s péčí o domácnost. V důsledku vyčerpání pak propadá pocitům viny, tíží ji, že na dceru často křičí a srovnává ji s jinými dětmi.

Během šesti setkání v průběhu čtyř měsíců hledala s psychoterapeutkou cestu, jak otevřeně mluvit s partnerem o svých pocitech i financích a jak si vyhradit čas sama pro sebe. Postupně začala hledat rovnováhu mezi rolí mámy, partnerky a ženy, která má své vlastní potřeby.

Mladí dospělí

Anna (26) vystudovala vystudovala matematiku a fyziku. Už na střední škole ale cítila, že je toho na ni příliš. Vysoké nároky na sebe samu, které ji provázely už během studia, se přenesly i pracovní sféry. Aktuálně pracuje jako asistentka pedagoga u dětí se speciálními potřebami. Práce jí dává smysl, ale přesto ji vyčerpává. Nejistotu a stres navíc prohlubují i vztahy na pracovišti, kde se potýká s pocity, že ji kolegyně nepřijímají a neberou vážně.

Anna má ale chuť situaci změnit. S psychoterapeutem tak postupně mapují její vnitřní nastavení a hledají cestu, jak si nastavit hranice tak, aby ji vysoké nároky a práce nezatěžovaly víc, než je únosné.

Senioři

Radomil dostal kontakt na Sluchátko na krizové lince, kam se obrátil s tím, že už nemá chuť žít. Před několika měsíci mu v hospici zemřela manželka, se kterou žil 30 let. Krátce poté pak přišel další otřes, když zjistil, že bez jeho vědomí sepsala závěť a věnovala veškerý majetek svému synovi z prvního manželství, kterého Radomil od malička vychovával. Darovala mu dokonce i společného psa. Nevlastní syn po Radomilovi nyní žádá peníze a psa mu nechce dát. Radomil se cítí podvedený, zrazený a sám.

Během psychoterapie dostává prostor mluvit nejen o bolesti a křivdě, ale hezkých prožitcích, které s manželkou sdílel. Společně zároveň hledají, v čem jiném může hledat životní smysl. Mluvil o práci, která ho stále naplňuje, i o blízkém vztahu s vnukem. Na celou situaci se začíná dívat jinak a rozhodl se pokračovat v následné psychoterapii v prezenční formě.

Oběti násilí

Iveta je matkou dvou malých dětí. Na linku se obrátila ve chvíli, kdy se začala ztrácet ve svých vlastních pocitech i ve vztahu k manželovi, který navázal homosexuální vztah. Iveta se tak kromě bolesti ze zrady ocitá v roli, kdy se musí postarat nejen o děti, ale i o manžela, který situaci nezvládá psychicky ustát. Napětí v domácnosti postupně roste. Hádky jsou častější i více vyhrocené a manžel Ivetu začíná obviňovat, manipulovat a dokonce ji fyzicky napadne. Což vede k tomu, že Iveta zpochybňuje své vlastní pocity, cítí se zmatená a vystrašená.

V rozhovoru s psychoterapeutkou dostává prostor situaci bezpečně pojmenovat. Společně mluví o hranicích, formách psychické manipulace i o možnostech další podpory. Iveta obdržela kontakt na organizaci Aperio. Především však odcházela s vědomím, že její prožívání je legitimní a že rozhodnutí odejít může být krokem k bezpečí, nikoli selháním.

Neformálně pečující

Jan (72) už tři a půl roku pečuje o svou o rok mladší manželku s Alzheimerovou chorobou. Posledního půl roku mu s péčí pomáhají zdravotníci, přesto zůstává většina odpovědnosti na něm. Péče je každodenní a nepřetržitá. Na Jana tak doléhá fyzické i psychické vyčerpání. Úlevu nebo podporu mu nepřináší ani rodinná situace. Jedna dcera žije daleko, druhá právě prochází náročným rozvodem. Ve městě, kde Jan bydlí, navíc chybí odlehčovací služby i svépomocné skupiny pro pečující. Často tak zůstává na všechno sám.

Možnost pravidelně mluvit s psychoterapeutem po telefonu vnímá jako důležitou oporu. Může zůstat doma, nablízku manželce, a přesto mít prostor sdílet své obavy, únavu i bezmoc.

Co o lince říkají klienti?

Naše linka je anonymní, takže umožňuje klientům sdílet cokoliv, co je trápí. Někteří z nich nám napsali i poděkování za naši práci. Moc si toho vážíme a děkujeme. Zpětné vazby jsou zveřejněny se souhlasy klientů.

Chtěla bych moc poděkovat za včerejší hovor. Bohužel si nepamatuji jméno terapeuta. Vyhazov jsem zvládla bez zhroucení a slz. Jsem na sebe pyšná. Rozkryly a pojmenovali jsme spoustu škodlivých vzorců. Prosím o vyřízení srdečného poděkování. Fakt se mi ulevilo a nakoplo energii do dalšího hledání nové práce. Děkuji, že jste.

Dobrý den všem, kdo stojí za fungování Linky Sluchátko,

ráda bych vám napsala referenci jako poděkování a podporu, že nabízíte skvělou pomoc. Před více jako rokem jsem se díky dlouhotrvajícímu období pod tlakem a nepohodlí v několika oblastech mého života najednou ocitla na dně, v depresi a vyhoření. Bylo mi opravdu zle a já tak moc chtěla najít cestu nahoru. Nešlo to. Sama jsem to už nebyla schopná zvládnout. Ale to jsem nedokázala v té době vyhodnotit. Byla jsem ve stavu bez energie a v neustálé panice a úzkosti. Nebyla jsem ani schopna v návalu povinností jako matka a pracující člověk pomoc najít. Čekací lhůty i vyhodnocení toho, za kým jít, byl pro mě neřešitelný problém. Zároveň pomoc od manžela už nestačila. Řekli mi ale, že existuje Linka Sluchátko, a já se rozhodla zavolat. To jsem zvládla časově. Má otázka byla, zda jsem schopna najít cestu, jak se zvednout ze dna. Bylo to skvělé byla jsem vyslechnuta odborníkem. Terapeutka mi byla příjemná a cítila jsem se v bezpečí. Domluvily jsme si hovor opakovaně a postupně jsme společně rozklíčovaly kroky, které je dobré podniknout. Nabídla mi techniky jako nástroj. Poskytla mi ujištění a podporu. Byl to začátek zlepšení, které bych sama nebyla schopná dokázat. Teď jsem vděčná, že se na toto období koukám už jen jako na těžkou a cennou zkušenost a jsem tuze ráda, že už mi je líp. Pracuji na sobě dál. Tehdá né že bych nechtěla na sobě pracovat, ale jsou chvíle, kdy člověk potřebuje pomocnou ruku. A vaše linka mi ji dala dali jsme mi start a já se chytla pak už dál. Děkuji vám za to a hlásám, že možnost zavolat odborníkovi bez dlouhých čekacích front a opakovaně je úžasná věc. Také je mi jasné, že často lidé nemají finance vlivem situace, do které se dostali, a nemohou si péči leckde dovolit. Proto vám patří velké díky.

Jste velice potřeba.

Obecně pro celou Vaši službu:

jsem moc ráda, za Vaši pomoc. Moc to pro mě znamená, že k Vám můžu zavolat, zorientujete mě v situaci a dokážu pak vyřešit situaci jinak než dříve, jak jsem byla naučena z rodiny a tím situace řešila špatně. Vaší pomocí se velmi podstatně zvyšuje kvalita mého života i života mého syna. Když jsem nevěděla kudy kam, řešila jsem situaci útěkem. S vámi to není zapotřebí, stačí věci promyslet a správně se k nim postavit a řešení je jen krůček ode mně.

Vážená paní ředitelko,

jsem doslova uchvácena pomocí, tak vysoce odbornou, vstřícnou, lidskou, diskrétní, naslouchající, povzbuzující, velmi důkladně ale citlivě a ohleduplně se vyptávající, účinnou, které se mi naprosto nedostalo v kruzích mých největších přátel a dobře mě znajících i neznajících. (Tam jsem byla totiž spíš nepochopena, zraněna a téměř napadena.) Paní terapeutka mi v kladném slova smyslu doslova vyrazila dech, takže už nemám vůbec potřebu svou záležitost probírat s někým jiným, ale naopak už ji nikomu neříkat a uzavřít. A přitom se jedná o věc v životě ženy tak tragickou a hluboce poznamenavající celou bytost a celé nitro a srdce, že nikdo nevěří, že jsem s ní vyrovnaná a naopak mě lidé obtěžují a jsou vysoce netaktní. Jedná se o znásilnění a krutý zločin na mé osobě, který vyvolal doslova šílený posttraumatický syndrom.

Tedy děkuji velice a vyjadřuji upřímnou pochvalu a vděčnost především jí samé, ale všem, kdo s ní spolupracují, kdo jí umožnili vzdělání a růst v tak vysoce náročném, důležitém a nenahraditelném poslání a povolání.